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守初心,再出發!——統帥水電負責人李志強談橙色軍團

發布時間:2022-08-30 14:15:41 瀏覽:469次

 

2007年,抱著“匯聚優秀工匠,為裝修業主切實解決問題”的初心,統帥裝飾成立了滬上第一家獨立水電公司——統帥水電,開啟了全國家裝行業施工團隊職業化發展的新篇章。

15年過去,在“打造職業化產業工人隊伍”這條道路上,統帥水電從未停歇,5000多個日夜,見證了統帥水電發展壯大的過程,見證了水電工由“工人”到“工匠”的轉變。2022年,站上新的歷史發展節點,統帥水電正式全新升級為——「橙色軍團」。

 

「橙色軍團」代表著什么?在工匠的職業化發展道路上,統帥水電有哪些規劃?圍繞“以客戶為中心”的宗旨,統帥水電又將如何深入推動工藝創新,提升客戶滿意度?

帶著這些問題,本期官微,我們采訪了統帥裝飾產品中心副總監、統帥水電負責人李志強,一起來聽聽他對于「橙色軍團」的解讀,看看站在新起點的統帥水電,肩負的新抱負、新理想。

01「橙色軍團」是誰?

中國家裝行業施工領域最高水準的特種兵

要了解「橙色軍團」,

一定要先了解統帥水電成立的背景。

二十一世紀初,家裝行業迎來了高速發展的契機,迅速成為“萬億規模行業”。然而,與其龐大的規模相比,當時的家裝市場是粗放式生長,行業門檻低,缺乏統一的施工流程和標準,從業人員水平參差不齊,導致出現同質化、低效率的無序競爭。

對此,統帥水電負責人李志強介紹說,當時,公司的管理層很清晰地洞察到了行業高速發展中暴露出來的這些弊端,意識到,要實現企業和行業的高質量發展,家裝行業必須走標準化、規范化的制度改革之路。而作為勞動密集型服務行業,家裝行業改革的源頭必然是“工人”。

2007年,抱著“匯聚優秀工匠,為裝修業主切實解決問題”的初心,統帥裝飾成立了滬上第一家獨立水電公司——統帥水電,從規范行業的源頭開始,通過建立雇傭制,公司實現對水電工的直接雇傭和管理,開啟了一場“家裝革命”。

 

從統帥水電開始,

家裝行業發生了多維度的改變與提升。

15年間,統帥水電肩負使命和責任感,讓家裝行業發生了天翻地覆的變化:在質保標準、工藝研發、工匠管理、客戶服務等方面,統帥水電不斷提升工匠的服務意識和專業素養,贏得了客戶和行業的認可。

李志強補充道:“工匠們通過統帥水電這個平臺,實現了‘統一的著裝、專業的技術、穩定的收入、和別人的尊重’,從物質層面到精神層面,都實現了質的飛躍。”

 

從2022年開始,

統帥水電迎來全新升級——「橙色軍團」來了

2022年5月,統帥水電在成立15周年之際對全體員工提出新的發展目標,致力將統帥水電打造成一支中國家裝行業施工領域最高水準的特種兵——「橙色軍團」。

李志強說:“統帥水電從創立之初,就穿著橙色工作服,隨著企業的發展壯大,‘橙色’已經深入客戶心里。同時,客戶與行業也賦予了我們很多稱號,如‘王牌水電’、‘水電鐵軍’等等,這是對我們既往成績的肯定。但是,統帥水電的發展目標遠不止于此。我們提出「橙色軍團」這個定位,不僅要為客戶帶去更專業的家裝服務,更要為廣大的水電工匠謀求實實在在的提升,為他們提供穩定上升的收入、專業完善的培訓、公平透明的晉升機制、互助友愛的團隊,這是我們統帥水電「橙色軍團」的發展目標。”

(統帥水電負責人李志強談「橙色軍團」)

02「橙色軍團」正在做什么?

圍繞“標準化、流程化、專業化”

完成“四大升級”

對于統帥水電「橙色軍團」的新發展,李志強介紹說,公司正圍繞“標準化、流程化、專業化”的目標,通過施工工藝、施工現場文明規范、客戶滿意度這三個維度,進行一系列的培訓、考核、改進、提升,目前已經取得了不錯的成效。

2022年,統帥水電正通過一系列的升級行動,向著“成為中國家裝界產業化工匠團隊的標桿”這一愿景大步前進。

第一,職業形象升級。

“職業化、專業化”一直是統帥水電堅定不移的發展道路,一套亮眼的橙色工作服是很多客戶認識統帥水電的第一印象,后來也成為客戶們衡量優秀水電施工水平的標志。

今年,統帥水電在橙色工作服的基礎上,為所有的水電工匠們設計制作了白色日常服。對此,李志強介紹說:“與橙色工作服不同的是,白色的日常服予人印象更清爽整潔,適用于各種培訓、會議等場合。我們希望通過打造職業、專業的工匠形象,展現新時代產業工人的全新風貌。”

 

 

第二,培訓升級。

今年,統帥水電將15年來的施工工藝、施工現場文明規范進行了梳理和優化,并與集團旗下人才培訓與發展中心同辰學堂聯合研發了一套升級版的統帥水電培訓課件。同時,公司還將這些培訓課件、試題制作成了小程序,今年疫情期間,所有的水電工通過線上培訓課程,學習不輟,取得了非常不錯的效果。

關于工人培訓,李志強進一步補充道:“在統帥水電,要成為合格的施工人員,必須經過嚴格的‘三關五考’,每月一次的新水電工入職培訓、定期的水電工藝培訓及制度宣貫,內容覆蓋水電標準施工工藝、公司服務要求、公司各項管理規章制度,以及禮儀培訓,同時還有形式多樣的現場互動與技能切磋。集團每季度還會對所有工人進行考核,連續兩年考核達標者,公司才頒發獨立施工資格證書。一名工人從入職到獨立上崗,往往需要2-3年時間。嚴苛的人才選育機制,保證了統帥水電的每一名工匠,都是精兵強將。”

第三,工藝升級。

統帥水電發展的15年間,參與了統帥裝飾工藝研發中心研發工作,300余項國家專利中就有100多項為水電專利,發展出了很強的工藝研發能力。很多工匠在實踐中不斷總結經驗,為工藝改革創新提供了很好的思路。

“今年,我們會加大工藝創新、研發的腳步,組織水電的一線工匠特別是經驗豐富的老師傅,進行調研、座談,主要針對水電施工工藝、工具、材料方面的創新,收集他們的金點子,進行論證、試驗,從而運用到更多的工地中去。”關于工藝的研發與升級,李志強還透露:“我們也將打開視野,去其他一線城市考察,發現新工藝、新工具、新材料,取長補短,完成工藝方面的全面升級,從而更好地服務工地,服務客戶。”

 

第四,服務升級。

對于服務,統帥水電的要求從來是最嚴苛的,所有水電工必須達到客戶滿意度100%。

對此,李志強表示,“客戶滿意度100%”只是公司對水電工最基本的服務要求。2022年,為了進一步提升施工團隊的高標準、嚴要求,統帥水電對水電工提出了更為細化的星級劃分方案:所有的水電工經在職年限(從業年限)、水電施工技能掌握程度、客戶服務意識、客戶滿意度、施工現場安全文明規范達標、星級好評率、水電工執行力等維度的綜合考核,評選出七星級、六星級、五星級水電工,不同等級的水電工師傅給予不同的績效獎勵,從而形成“以素質決定崗位、以業績決定收入”的良性運行軌道,真正使收入與技能水平掛鉤,進一步強化雙向激勵作用, 增強水電工學技練功、敬業愛崗、創先爭優的內生動力。

 

CONCLUSION

結 語

每一個時代,都有時代的引領者,著寫偉績,定格歷史。統帥水電高速發展的15年,為整個行業點亮了前行的方向,也成為行業發展史中最濃墨重彩的一筆。

以打造“中國家裝行業施工領域最高水準的特種兵”為己任,統帥水電「橙色軍團」已踏上新的征程,仰望星空胸懷未來,腳踏實地做好當下。我們相信,勇于攀登、追求卓越的統帥水電人,必將抓住機遇,創造更輝煌的未來。

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